Qué gastos de cerrajería cubre tu seguro de hogar y cuáles pagas tú

Contratas un seguro de hogar pensando que te protege ante casi cualquier imprevisto, y luego llega el día en que pierdes las llaves o alguien fuerza tu puerta y descubres que la póliza no cubre lo que esperabas. Pasa más de lo que parece. En este artículo te explicamos qué gastos de cerrajería asume normalmente tu seguro y cuáles corren de tu bolsillo.

Qué cubre el seguro de hogar en temas de cerrajería

La mayoría de pólizas de hogar incluyen una garantía de asistencia que cubre la apertura de puerta cuando te quedas fuera de casa sin llaves. También suelen cubrir el cambio de cerradura si has sufrido un robo o un intento de robo con fuerza, siempre que presentes la denuncia correspondiente.
Algunas aseguradoras van más allá e incluyen la sustitución de llaves perdidas o robadas, sobre todo en pólizas con cobertura ampliada de asistencia en el hogar. Conviene revisar el número de intervenciones anuales que incluye tu póliza, porque casi todas ponen un límite, normalmente entre dos y cuatro al año.

Qué gastos no suele cubrir la póliza

El desgaste normal de una cerradura no entra en ninguna cobertura. Si tu cerradura se atasca o falla por el paso del tiempo, sin que medie un robo ni una emergencia de acceso, ese gasto lo asumes tú.
Tampoco suelen cubrirse las mejoras de seguridad por iniciativa propia, como instalar una cerradura antibumping o un bombín de mayor resistencia si no ha habido un incidente previo. Esto se considera una inversión, no un siniestro, y la aseguradora no lo paga.
Otro punto que sorprende a muchos asegurados es el de los daños en la puerta durante una apertura de urgencia mal ejecutada por un profesional no autorizado por la compañía. Si llamas a un cerrajero por tu cuenta en lugar de usar el servicio de asistencia de tu seguro, es probable que tengas que reclamar el gasto después, y no siempre te lo reembolsan íntegro.

Cómo evitar sorpresas con tu póliza

Antes de necesitar un cerrajero de urgencia, dedica diez minutos a revisar las condiciones específicas de tu seguro. Busca el apartado de asistencia en el hogar y comprueba tres cosas: el número de intervenciones cubiertas al año, si exige usar un cerrajero concertado por la aseguradora y si el cambio de cerradura tras un robo requiere denuncia previa.
Si tu compañía exige un profesional concertado, guarda su teléfono en un lugar accesible. Muchas personas descubren esta condición precisamente en el peor momento, cuando ya han llamado a un cerrajero por su cuenta y la aseguradora rechaza el reembolso.

Qué hacer si tu seguro no cubre la intervención

Si tu situación no entra dentro de la cobertura, o ya has agotado el número de intervenciones anuales, seguirás necesitando un cerrajero de confianza que actúe rápido y con un precio claro desde el primer momento. En Cerrajeros Madrid 24h trabajamos las 24 horas del día, los 365 días del año, con presupuesto cerrado antes de empezar cualquier trabajo, tanto si tu seguro cubre la intervención como si no.
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